相关链接:
购车工具

购车工具

      服务指为满足顾客的需要,供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。按照ISO对标准化对象的划分,服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准,与服务有关的标准都可以划入这一类别。
      顾客(亦称为消费者、客户)在选择与接受各项服务产品时,总会预先考虑选择一家服务质量好的单位进行购买或消费。商家为了达到满足各类顾客的不同层次需求,亦总是在不断开发服务产品的新品种,努力提高自身的服务质量。以上这些行为,均离不开使用服务标准来衡量、规范服务质量的好与坏。
      服务虽然具有无形性,它的形式可以是完全的劳务即无形产品,如律师服务、股票交易、咨询和培训等;它的表现形式又往往与有形产品的制造和提供结合在一起,如餐馆提供的食物和饮料,汽车租赁和车辆销售,自来水公司的供水服务,出售计算机软件等等。
      1、树立企业及员工的工作目标——前进的动力 服务公司需要有一个服务标准,因为有了标准,员工才知道什么样的服务是最好的,就会照着这个方向去努力。服务标准不仅为工作方法提供了一个指导,同时也指明了工作方向。
      2、向客户及员工传达企业的期望。清晰、简洁、直观、有效的服务标准,使每位员工清楚地了解企业对于服务的要求和期望。服务标准也是给客户看的:一方面能够让客户了解企业对于客户的态度,另一方面客户能够更清楚地了解企业提供的服务标准。

      3、服务标准是创造价值的衡量工具。服务标准是一个有效的员工业绩评价系统的基础,也提供给企业人力资源部门和管理人员参照,根据这个来衡量员工的绩效。

威驰

1)金融政策
①60%首付2年0利息,3年30%首付低利息
②田园贷1年0利息;2-3年低利息
③附加费用贷2-3年低利息
④定保贷3年低利息

威驰FS

1)金融政策
①60%首付2年0利息,3年30%首付低利息
②田园贷1年0利息;2-3年低利息
③附加费用贷2-3年低利息
④定保贷3年低利息

卡罗拉

1)金融政策:最高2年零利率(首付60%)
2)定保通优惠:保养2.5折起,900元享3年6次保养
3)购置税补贴(内促包装)

卡罗拉双擎

1)金融政策:1年零利率

RAV4

1)金融政策:
①普通产品:60%首付,2年期0利率;
②DLR贴息515产品(仅限2.5L)
2)置换政策:
全国@4000元;限购@6000元;(保有客户+2000元)
3)定保通政策:保养2.5折起,900元享3年6次保养

皇冠

1)金融政策:
2年期0利率;
2)置换政策:
全国@8000元;限购城市@9000元;(保有客户+2000元)
3)AAA代步车险:
针对2017年12月1日-2018年2月28日期间购买新皇冠的顾客,赠AAA代步车险
4)皇冠专属安享管家:
面向2017年12月-2018年2月购车用户,打造皇冠5K入厂尊享服务

PRADO 

1)COROLLA、RAV4、PRADO、PRADO中东版:
客户置换@10000元